LDLATTE EN

Контроль данных

Удаление пользовательских данных

Публичная инструкция по отзыву доступа и удалению данных, полученных LD LATTE Analytics через платформенные API.

Дата обновления: 6 августа 2026 г.

Никогда не отправляйте пароль, код двухфакторной аутентификации, client secret или access token по электронной почте.

Как отозвать доступ

  1. Откройте настройки безопасности или раздел подключённых приложений соответствующей платформы.
  2. Найдите LD LATTE Analytics и отзовите доступ.
  3. Направьте письмо на [email protected] с темой «Удаление данных / Data Deletion Request».

Что указать в письме

  • платформу: Meta/Instagram, Google/YouTube, TikTok, VK или Pinterest;
  • username, channel/page/account ID, если он известен;
  • корпоративный email пользователя;
  • просьбу удалить данные и отключить интеграцию.

Сроки и результат

Мы подтверждаем получение запроса и при необходимости проверяем личность и полномочия пользователя. После подтверждения удаляем OAuth-токены, связь с аккаунтом и относящиеся к пользователю идентифицирующие данные обычно в течение 30 календарных дней. Если закон требует сохранить отдельные записи, они блокируются от обычного использования и хранятся только установленный срок.

Что может сохраниться

Обезличенная агрегированная статистика, которая не позволяет определить пользователя или восстановить токен, может сохраняться в корпоративных отчётах. Резервные копии могут удаляться по циклу ротации, но не используются для текущей обработки после исполнения запроса.

Инструкции для Meta

Этот URL является публичной инструкцией по удалению пользовательских данных для приложения LD LATTE Analytics. Пользователь может удалить приложение в настройках Facebook/Instagram и дополнительно направить запрос на [email protected]. В запросе следует указать Meta User ID или бизнес-аккаунт, если он известен.

Инструкции для Google

Доступ к Google/YouTube можно отозвать на странице управления доступом сторонних приложений в аккаунте Google. После отзыва направьте запрос на наш email, чтобы удалить сохранённые токены и связанные данные из внутренних систем.

Другие платформы

Для TikTok, VK и Pinterest сначала отзовите разрешение в настройках соответствующей платформы, затем используйте процедуру выше.

Контакт

[email protected]